نبحث عن مضيف/مضيفة طيران لكبار الشخصيات/الشركات، يتمتع/تتمتع بخبرة واسعة ومهارة عالية، للعمل في مجال الطيران الخاص، لخدمة أحد كبار الشخصيات الدولية من أصحاب الثروات الطائلة.
يقع مقر العمل في منطقة موناكو/الريفييرا الفرنسية، حيث يُعد مطار نيس كوت دازور (NCE) المطار الرئيسي للعمليات، ويتضمن العمل سفراً دولياً متكرراً في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والولايات المتحدة.
سيكون المرشح/المرشحة الناجح/الناجحة مسؤولاً/مسؤولة عن تقديم تجربة استثنائية وشخصية للغاية على متن الطائرة، تجمع بين أعلى معايير السلامة الجوية والخدمة الراقية والسرية والبديهية.
المسؤوليات الرئيسية
تقديم خدمة استثنائية لكبار الشخصيات والدرجة الأولى طوال الرحلة
تجهيز مقصورة الطائرة قبل الإقلاع
استقبال الركاب ومساعدتهم بسرية واحترافية
توقع تفضيلات الركاب واحتياجاتهم الفردية
تنسيق خدمات الطعام الفاخرة على متن الطائرة
إعداد وتقديم الوجبات والمشروبات وفقًا لمعايير المطاعم الراقية
إدارة المتطلبات الغذائية الخاصة والطلبات الطارئة
الحفاظ على مظهر المقصورة أنيقًا ومرتبًا في جميع الأوقات
إدارة اللوازم والمرافق والمخزون على متن الطائرة
التواصل مع الطيارين ومقدمي خدمات الطعام وموظفي الخدمات الأرضية ومقدمي الخدمات
ضمان راحة الركاب وخصوصيتهم وسلامتهم طوال الرحلة
التحلي بالمرونة والقدرة على إيجاد حلول في حال حدوث تغييرات في الجدول الزمني في اللحظات الأخيرة
الحفاظ على السرية التامة في جميع الأوقات
مواصفات المرشح
يجب أن يمتلك المرشحون خبرة مهنية سابقة في مجال الطيران الخاص، ويفضل أن تكون في خدمة كبار الشخصيات أو الشخصيات المرموقة أو الشخصيات الملكية.
كما سيتم النظر في طلبات المتقدمين من ذوي الخبرة العالية في مجال طاقم الضيافة الجوية التجارية، والذين يتمتعون بخبرة واسعة في خدمة الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، لا سيما في شركات الطيران الدولية الرائدة والرحلات الطويلة.
يُفضّل خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال الضيافة الجوية.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بما يلي:
مظهر احترافي أنيق
معايير خدمة استثنائية
مهارات تواصل ممتازة
دقة متناهية في التفاصيل
حُسن تقدير وذكاء عاطفي
إلمام بالثقافات المختلفة
مهارات تنظيمية ممتازة
القدرة على توقع احتياجات العملاء دون إزعاجهم
المرونة والقدرة على التكيف
القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
تُعتبر الخبرة في مجال المطاعم الراقية، وخدمات الطعام الفاخرة، والنبيذ الفاخر، وتخطيط قوائم الطعام، وتقديم الطعام الفاخر، وآداب الخدمة الدولية ميزة إضافية. كما تُقدّر الخبرة السابقة في العمل مع الأفراد ذوي الثروات الطائلة، أو العائلات الخاصة، أو غيرها من البيئات الراقية.
الموقع والتوافر
يجب أن يكون المرشح الناجح مقيمًا على بُعد 45-60 دقيقة تقريبًا من مطار نيس كوت دازور (NCE) أو على استعداد للانتقال إلى المنطقة. يجب أن يكون المرشح قادرًا على الوصول إلى المطار في غضون مهلة قصيرة نسبيًا عند الحاجة التشغيلية.
يُعدّ التمتع بمرونة عالية أمرًا أساسيًا، بما في ذلك التوافر للسفر الدولي والرحلات الطويلة، والعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، والإقامة خارج مقر العمل لفترات طويلة، والتعامل مع حالات المغادرة المفاجئة وتغييرات الجداول الزمنية.
وثائق السفر
يجب أن يحمل المرشحون جواز سفر ساري المفعول يسمح لهم بالسفر الدولي على نطاق واسع، وأن يكونوا مؤهلين قانونيًا لدخول الولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من الوجهات ذات الصلة. ونظرًا للطبيعة العالمية للعمليات، يجب أن يحمل المرشحون جواز سفر ثانيًا ساري المفعول أو أن يكونوا مؤهلين ومستعدين للحصول عليه لأغراض العمل. وتُعتبر الجنسية المزدوجة ميزة إضافية.
كما يجب أن يكون المرشحون قادرين على الحصول على أي تأشيرات أو تأشيرات طاقم أو وثائق سفر ضرورية للعمليات الدولية.
مؤهلات الطيران
يُفضّل بشدة الحصول على شهادة طاقم ضيافة جوية سارية المفعول من وكالة سلامة الطيران الأوروبية (EASA) أو ما يعادلها من مؤهلات معترف بها في مجال سلامة الطيران. كما تُعتبر الدورات التدريبية الحالية أو الحديثة في مجال سلامة الطيران، وإجراءات الطوارئ، والإسعافات الأولية، وإدارة موارد الطاقم (CRM)، ونظافة الأغذية، وخدمة كبار الشخصيات ذات قيمة عالية.
اللغات
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً شرط أساسي. ستُعتبر اللغات الإضافية ميزةً كبيرة، لا سيما الفرنسية والألمانية والروسية والعربية والصينية.
الراتب والمزايا
يتراوح الراتب الإجمالي بين 8000 و10000 يورو شهريًا، حسب الخبرة والخلفية في مجال الطيران الخاص والمؤهلات العامة. وسيتم النظر في منح الحد الأعلى من نطاق الراتب للمرشحين ذوي الخبرة الواسعة في مجال الطيران الخاص وسجل حافل بالعمل مع كبار الشخصيات.
سيتم تغطية جميع نفقات السفر والإقامة والمواصلات البرية المتعلقة بالعمل. وقد تُقدم بدلات ومزايا إضافية حسب هيكل التوظيف النهائي.
التقديم
ندعو المرشحين إلى تقديم سيرة ذاتية محدّثة، بالإضافة إلى مؤهلات الطيران ذات الصلة، وشهادات التدريب، والمراجع المهنية. وسيُطلب من المرشحين الذين يتم اختيارهم مبدئيًا تقديم مراجع مهنية موثقة وشهادة حسن سيرة وسلوك حديثة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمة استثنائية لكبار الشخصيات والدرجة الأولى طوال كل رحلة
- قم بتجهيز مقصورة الطائرة قبل الإقلاع
- نرحب بالمسافرين ونساعدهم بسرية ومهنية.
- توقع تفضيلات الركاب واحتياجاتهم الفردية
- تنسيق خدمات الطعام الفاخرة على متن السفينة
- إعداد وتقديم الوجبات والمشروبات وفقًا لمعايير المطاعم الراقية
- إدارة المتطلبات الغذائية الخاصة والطلبات في اللحظة الأخيرة
- حافظ على مظهر المقصورة بشكل مثالي في جميع الأوقات
- إدارة الإمدادات والمرافق والمخزون على متن السفينة
- التواصل مع الطيارين وموردي الطعام ومقدمي الخدمات الأرضية ومقدمي الخدمات
- ضمان راحة الركاب وخصوصيتهم وسلامتهم طوال كل رحلة
- حافظ على مرونتك وتوجهك نحو إيجاد الحلول في حال حدوث تغييرات في الجدول الزمني في اللحظة الأخيرة
- الحفاظ على السرية التامة في جميع الأوقات